# 말하기를 다시 배워야하는 세상 잡코리아 2019년 조사에 따르면 성인 중 절반 정도가 콜포비아를 느낀다고 한다. '콜포비아call phobia'란 전화로 음성통화를 할 때 느끼는 두려움을 의미한다. 여기에서 두려움과 선호도 두 가지 요소를 고려해 봐야 한다. 우선 두려움은 듣고 바로 말해야 하는 상황에서 본인의 실수 경험이나 실수에 대한 두려움이다. 반대로 상대방의 말을 이해하지 못해 생기는 문제이다. 선호도는 음성통화 이외의 소통 방법인 문자, 메신저, 이모티콘, 음식 주문 앱, 채팅 등 더 간편하고 효율적인 방법의 존재이다. 말하는 것에 대한 두려움과 더 편리한 방법의 등장은 통화를 꺼리게 되는 원인이 된다. 이와 달리 베이비부머baby boomer 세대는 음성 통화에 대한 선호도가 높은 편이다...
